Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Loïck Engelvin
Loïck Engelvin

Carte voyageur non reçu ni même numéro de fidélité

Bonjour,

Le 1 mai j'ai fais la demande d'une carte voyageur, je n'ai reçu ni numéro de fidélité ni la carte presque deux mois après. Que dois-je faire pour finalement tout recevoir ? Et pourrais-je mettre mes voyages réservés entre temps sur le compte de cette carte ?

Merci d'avance

Bonjour Loïck,

Après avoir consulté votre dossier, je ne retrouve pas de demande relative à votre inscription au programme de fidélité.

Aussi, je vous invite à réitérer votre demande depuis https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription et à renseigner, dans la mesure du possible, une adresse mail différente de celle utilisée lors de votre précédente inscription.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre information.

Bien cordialement,