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Tanguy Corbel
Tanguy Corbel

pourquoi n'ai-je pas reçu mon numéro de fidélité par mail?

Bonjour,
Je me suis inscrit au programme de fidélité le 12 juin dernier et à ce jour je n’ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité alors que j’étais censé le recevoir sous une semaine comme indiqué dans le mail de confirmation de mon inscription.
Mon inscription a-t-elle bien été prise en compte ?
Merci,
Cordialement,
Tanguy

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Tanguy,

Après avoir consulté votre dossier, je ne retrouve pas de demande relative à votre inscription au programme de fidélité.

Aussi, je vous invite à réitérer votre demande depuis https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription et à renseigner, dans la mesure du possible, une adresse mail différente de celle utilisée lors de votre précédente inscription.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre information.

Bien cordialement,