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Laurie-Ann chrétien
Laurie-Ann chrétien

Carte d'abonnement pas accès à la borne

Bonjour,

J'ai souscris à une Carte Jeune que je ne pourrai retirer en borne libre-service qu'une fois arrivée en France (je fais un trajet Gérone - Bézier et n'ai pas pu me rendre en France avant comme prévu pour la retirer).

Est-il possible de récupérer mon numéro de carte jeune afin de dématérialiser la carte sur l'application?

Merci d'avance,

Laurie-Ann

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Autres réponses

Laurie-Ann chrétien
Laurie-Ann chrétien

Merci beaucoup,

Je n'arrive pourtant pas à la dématérialiser le numéro de voyageur est il différent ? J'ai fais l'inscription mais ils ne m'ont pas donné de numéro commençant par 29090109. L'auriez vous également ?

Laurie-Anne,

Après consultation de votre dossier, je constate que vous n'avez pas de carte de fidélité.

Je vous invite à vous inscrire gratuitement sur le site http://www.moncompte.sncf.com, afin d'obtenir la carte Voyageur et de bénéficier de nombreux avantages.

Une fois l'adhésion finalisée, téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci et de dématérialiser votre carteJeune.

Bien cordialement,

Laurie-Ann chrétien