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Alexandre
Alexandre

Renouvellement carte jeune - Changement date de début

Bonjour,

J'ai renouvelé récemment ma carte jeune avant la fin de validité de mon ancienne carte. Hors je me suis aperçu après coup qu'il était possible de mettre une date de début différente de la date d'achat. N'ayant pas encore retiré la carte à une borne, est-il possible de faire le changement de date maintenant ?

Je vous remercie, d'avance, pour votre réponse.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandre,

C'est possible. Vous pouvez annuler votre carte jeune, moyennant une retenue de 10 % et ensuite racheter une nouvelle carte.
Toutefois si vous avez bénéficié de la promotion à 29€, celle-ci est terminée depuis le 15/06 .
Vous pouvez demander le remboursement de la carte en gare ou Boutique SNCF avant le début de validité de celle-ci.

Cordialement,

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