Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Bonjour, je suis toujours dans l'attente d'une réponse suite a ma demande de réclamation de novembre 2017.

J'ai envoyé tous mes papiers par poste prioritaire début décembre 2017 et depuis ce temps aucune reponse de votre part. Que dois je de plus? En attente d'une reponse de votre part . Merci, Manon.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Manon,

Après vérification, je constate qu'une demande de réclamation a été formulé en date du 23/11/2017.

Le service client vous a envoyé un bon d'achat digital d'une valeur de 51 € sur votre boite mail le 27/11/2017.

Pouvez-vous me préciser s'il s'agit bien de cette demande ?

Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement fermé.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile