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Christian Ponsaille
Christian Ponsaille

Réclamation R04227463

Madame, Monsieur,
En date du 3/04/2018 vous avez enregistré ma réclamation suite à l'annulation du train ( 4 billets). A ce jour je n'ai reçu aucun remboursement.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
Cordialement
CP

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christian,
Effectivement, à la suite d’un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de 4 mois.
Mais je vous rassure votre demande a bien été réceptionné le 03/04/2018 sous la référence R04227463.
Le service clientèle SNCF reviendra vers vous dès que possible.
Je vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous,

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