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Pascal
Pascal

SMA74 - R04926475 - 1: le billet reçu ayant déjà fait l'objet d'un traitement par nos services ??

Bonjour, j'ai soumis une réclamation G30 suite à retard 1h d'un TGV

Je reçois une vague réponse:
"Après analyse de votre dossier, je ne peux cependant répondre de manière positive à votre attente, le billet reçu ayant déjà fait l'objet d'un traitement par nos services."

Hein ? Ça veut dire quoi ?
Vous pouvez pas être plus clair ?

J'essaye d'appeler depuis 3 jours en vain votre assistance donc je passe ici

Pouvez-vous m'indiquer quel traitement a été effectué ? Suis-je dans l'attente de mon remboursement ?

Merci

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