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Valentin Walter
Valentin Walter

Carte voyageur / Carte jeune

Bonjour,
J'ai souscris la semaine dernière à une carte jeune, mais pour pouvoir dématérialiser celle-ci, il semble que je doive passer par une carte voyageur. Le problème est que malgré mon inscription à ladite carte voyageur, je n'ai pas reçu de code ni de numéro (en 29090109...) et je ne peux ainsi pas dematérialiser ma carte jeune. D'autre part, ma carte jeune ayant été payée à l'aide d'une carte bleue dématérialisée, je suis dans l'impossibilité de retirer celle-ci en borne.
Je me retrouve donc dans une impasse, et la situation devient très urgente !
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valentin,

Votre n° de carte de fidélité est le : 29090109 969 372 829.
Il est désormais actif et vous pouvez dématérialiser votre carte jeune.

Cordialement,

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