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AG CONCEPT
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je n'ai plus accès à ma carte grand voyageur problème adresse mail

Bonjour,
Depuis un certain temps je ne reçois plus par mail le nombre de points figurant sur ma carte grand voyageur. Lorsque je me connecte et que je coche la case "j'ai oublié mon mot de passe" on me dit qu'il a été envoyé sur mon adresse mail mais sur mes 2 adresses mails (perso + boulot) je ne reçois rien, ni dans les SPAMS. Comment faire pour que je puisse de nouveau bénéficier du programme ? Le numéro de ma carte est le 198504978. Merci.

Bonjour et merci pour ces informations.
Je constate que votre carte de fidélité a été désactivée suite à une période d'inactivité de plus de 24 mois.
Je vous invite donc à ré adhérer ici: https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Merci d'utiliser une autre adresse mail que celle utilisée pour la 1ère adhésion, et de préférence une adresse mail personnelle.
Merci de cocher "non" dans tous les cas de figure à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?".

Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour,
Je reviens vers vous par mail afin d'obtenir des informations supplémentaires à votre sujet.
Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.
Bien à vous.

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