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Mousse
Mousse

Impossibilité de retirer une carte-week-end en borne

J’ai renouvelé une carte week-end via oui.sncf, aucune trace de la commande par mail (cependant la somme a bien été débitée). Suite à la dépose d’une question, la SNCF me communique le numéro de dossier, et me dit de retirer la carte en borne en gare.
Magnifique, mais nous sommes 2 mois après mon achat et entre temps ma carte bancaire a expiré. Impossible de retirer ma carte week-end en borne.
Déjà presque 1 mois de perdu sur ma carte...

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Autres réponses

Bonjour Fabien,

Vous pouvez retirer votre carte week-end avec la référence SVTFDT, en borne libre service avec la même carte bancaire qui a servi au règlement.

Cordialement,

Mousse
Mousse

Malheureusement c'est impossible, ma carte bancaire a expiré entre temps... Et ce la ne fonctionne pas avec ma nouvelle carte. Le temps passe, toujours sans pouvoir récupérer ma carte...

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