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Alexis
Alexis

remboursement après annulation billet tarif militaire

Bonjour,
Je bénéficie d'un tarif militaire, et à ce titre j'ai le droit et vous avez le devoir de rembourser tout billet qui font l'objet d'une annulation avant le départ du train ou 2h après son départ. En effet j'ai annulé un billet de train le 25/05, cette annulation réunie les conditions d'un remboursement; et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé.
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous remercie pour cette information.
Après avoir effectué des recherches, je constate que vous avez bien procédé au remboursement de votre billet le 23/05 sur l'application OUISNCF.

Cependant êtes-vous en débit immédiat ou différé car cela impacte le délai de remboursement de vos billets sur votre compte bancaire ?
Je vous invite à consulter à nouveau votre compte bancaire, s'il vous plaît.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexis,
Pouvez vous me fournir la référence du dossier que vous avez annulé et me dire par quel canal vous êtes passé pour effectuer cette annulation s'il vous plait?
Dans l'attente de votre réponse,

Alexis
Alexis

Bonjour, la référence du dossier est : TVYPIG
j'ai annulé mon billet depuis l'application "oui sncf", de plus l'option "échange" ne m'étais pas proposée.
Cordialement