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Leboncanard
Leboncanard

Impossible de me connecter à mon espace fidélité Voyageur

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon espace fidélité (carte n°29090109508649398).

J'ai à plusieurs reprises modifier mon mot de passe pensant que cela était la raison de l'échec de la connexion mais après changement du mot de passe, le même message revient à chaque tentative de connexion :

UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU
Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement.
Si vous avez changé de carte récemment, vous devez réinitialiser votre mot de passe via "Mot de passe oublié"

Pourriez-vous m'aider afin de savoir si cela vient de mes paramètres de compte, de ma carte fidélité ou de l'espace client?

Un grand merci pour votre aide.

Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Tout d'abord merci pour les informations qui m'ont permises de mettre à jour votre compte client Grand Voyageur.
Je vous invite donc à réessayer de vous connecter maintenant que tout est renseigné correctement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si cela ne fonctionne toujours pas.
Bien à vous.