Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Margarita Garcia
Margarita Garcia

Remboursement billets reference R04417365

Bonjour,
Quel est le delais de traitement des remboursements? J’ai fait la demande le 3 mai, et je n’ais pas encore reçu un retour de la part de sncf. Le dossier a la reference R04417365. J’avais déjà demandé à ce sujet là mais la réponse était qu’il y avait des délais plus longs à cause de la grève.
Merci,
Margarita

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Margarita,

Le délai de traitement des réclamations est allongé suite aux différents mouvements sociaux.

Le service clientèle a bien reçu votre demande de remboursement.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile