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Margarita Garcia
Margarita Garcia

Remboursement billets reference R04417365

Bonjour,
Quel est le delais de traitement des remboursements? J’ai fait la demande le 3 mai, et je n’ais pas encore reçu un retour de la part de sncf. Le dossier a la reference R04417365. J’avais déjà demandé à ce sujet là mais la réponse était qu’il y avait des délais plus longs à cause de la grève.
Merci,
Margarita

Bonjour Margarita,

Le délai de traitement des réclamations est allongé suite aux différents mouvements sociaux.

Le service clientèle a bien reçu votre demande de remboursement.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,

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