Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Diane
Diane

Absence de réception du numéro de carte voyageur par mail après plus d'une semaine

J'ai commandé une carte voyageur le 09 Juin je devais recevoir par mail son numéro, à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu. Je ne l'ai pas non plus reçu par courrier.

Diane,

Effectivement, les Conditions Générales d'utilisation ont bien été validé. Aussi, je transmets immédiatement votre dossier, qui présente une anomalie majeure, à nos équipes techniques pour une analyse approfondie.

Nous reviendrons vers vous par mail dès que votre situation sera rétablie.

Cordialement,