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christelle
christelle

Bon G30 non consommé mais inutilisable

Bonjour,
J'ai 2 bons d'achats non utilisables suite arrêt de commande en cours :

  • réclamation 12923181 : 20.6€
  • réclamation 11211758 : 13€
  • et un bon non reçu : BATBA-13225435-7.

    J'ai par ailleurs plusieurs fois essayer de rentrer non RIB pour être remboursé directement mais après plusieurs tentatives, j'ai abandonné car le système se bloque ou refuse de prendre les chiffres saisis, comment procéder à saisie ??

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Autres réponses

Bonjour Christelle,
La réclamation 12923181 pour le bon de 20.6€: celui ci a été utilisé pour un voyage le 12/05 entre Bordeaux et paris Montparnasse. La référence du dossier est TYWDZL au nom de Allemand.
La réclamation réclamation 11211758 pour le bon de 13€ : ce bon est périmé.
la réclamation BATBA-13225435-7: ce bon de 45E a été renvoyé dans votre boite mail wanadoo. Le délai de réception est de 48h maximum.

Bien à vous.

christelle
christelle

Bonjour,
merci pour ce retour.
Concernant le bon de 20.6€, je ne l'ai pas utilisé et ne suis pas allée à Bordeaux et ne m'appelle pas Allemand, comment est-ce faisable ?
Comment puis-je récupérer ce bon car c'est bien moi qui ai subi le retard de mon train ?

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