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Remboursement dossier QIUCKI

Bonjour,

Mon train du 20 avril (Strasbourg/Paris-Est) a subi un retard d'environ 35 minutes. J'ai tenté de remplir un formulaire G30. Le fait est que sur ce formulaire, le train est noté avec 3 minutes de retard... En effet, mon train devait initialement être attaché à un autre qui a lui eu 3 minutes de retard. Mais suite à un souci en gare de Colmar c'est bien avec 35 minutes de retard que je suis arrivé à Paris. J'ai de suite envoyé une réclamation au service réclamation (le 24 avril). Sans réponse de leur part, j'en ai envoyé une deuxième le 3 juin. Ce service annonce un délai de 5 jours avant d'apporter une réponse. Or, cela fait maintenant 56 jours que j'attends soit 51 jours de retard. Comment être dédommagé du retard de mon train ? D'ailleurs je souhaiterai également être dédommagé pour l'attente... Cela pourrait par exemple correspondre à un virement bancaire des indemnisations plutôt qu'à un bon de réduction SNCF...

Merci

Maxime.P