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Contacter le service client sncf par EMAIL

bonjour,

Je vous ai envoyé un email à : accesplus@sncf.fr (adresse que j'ai trouvé sur internet comme étant celle de votre Service Client)
Comme je n'ai pas eu d'accusé reception, je voudrais m'assurer que j'ai bien envoyé à la bonne adresse.
Nous avons effectué une reservation pour 9 personnes - n°dossier VQXWWI - VQXWRD - VQXWUZ .
N'arrivant pas à effectuer une reservation au delà de 6 personnes d'un coup sur le mobile, nous avons voulu la confirmer sur ordinateur.
Et là, nous avons payé 59€ de plus SANS RAISON !!!
Je vous ai donc transmis par email les preuves de cette abus.
Et je vous demande le remboursement de la différence.
PS: je précise avoir appeler 2 fois votre 3635 à 40ct la minute, avoir patienté à chaque fois 15 MINUTES !!!!! Pour avoir quelqu'un et me faire entendre dire qu'il faut vous envoyer un courrier pour une réclamation !!!!!
SERVICE CLIENT SNCF = DÉPLORABLE !!! HONTEUX !!!

Pouvez-vous me confirmer l'adresse email à laquelle nous pouvons vous écrire ? Merci