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Cette question a été résolue

Ana
Ana
Catégorie
Cartes commerciales, abonnements et programmes de fidélité
Nombre de réponses
1 réponse
Réponse de
Ana
Date
18 juin 2018
il y a 4 mois
Consultations
consultée 48 fois
question
q

Retrait de la carte d'abonnement le jour du début de validité

Bonjour,

Je viens récemment de renouveler, par internet, ma carte jeune, et ai opté pour le retrait en borne libre service.

Ce retrait peut-il s'effectuer le jour de début de validité de la carte? Je me souviens d'une précédente politique de la SNCF qui imposait de retirer sa carte au moins la veille du premier voyage effectué après renouvellement.

Cordialement

Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe
Réponse de
Thomas de l'Equipe SNCF
Date
réponse
r

Bonjour Ana,

Le retrait de votre carte jeune peut se faire le jour de son début de validité.

Vous pouvez dématérialiser votre carte de réduction et pour cela, vous devez adhérer au programme de fidélité à partir de ce lien : http://www.moncompte.sncf.com.

Une fois l'adhésion réalisée, deux solutions s'offrent à vous :

1/ Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com puis renseignez un mot de passe alphanumérique composé de 8 et 10 caractères. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre carte jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte jeune" ou sur "Adhérer".

2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte jeune".

Cordialement,

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