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Blandine DEBLED
Blandine DEBLED

Le G30 ne marche pas

Bonjour,

J'ai essayé de remplir le G30 pour un remboursement à cause d'un retard sur un TGV Strasbourg-Champagne Ardenne TGV dossier QHKSWZ.

Le train avait un retard de 1.15 heure,

Quand j'essaye de remplir le G30, le trajet est indisponible avec un message erreur :

Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com

Pourtant, quand j'étais dans le train, on m'avait bien précisé que la garantie voyage fonctionnerait.Comment dois-je faire?

Merci d'avance,

Bien cordialement,

Blandine Debled