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Rendez-moi mon argent !

Bonjour,
Malgré un courrier en recommandé,
10 mn d'attente au tèl. (payant biensûr)
et des mails, on me dirige vers le service réclamation Junior & Cie (par courrier).
Vous me devez 360 €, les départs de mes enfants tombaient pendant vos grèves,
et je dois me débrouiller pour récupérer mon argent !
A part me dire de renvoyer un courrier, quelqu'un pourrait me rappeler !!!

THREJY - Mme Augé

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Géraldine,

Rassurez-vous votre courrier nous est bien parvenu.

Votre réclamation est enregistrée sous la référence R04655425.

Le délai de traitement est rallongé de plusieurs semaines suite à un flux important de réclamations.

SNCF met tout en œuvre pour écourter ce délai et vous remercie de votre patience.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Cordialement,

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