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emilie bihour
emilie bihour

Commande site BAR SNCF debité sans l'avoir eu

Bonjour,
j'ai passé commande le 13 juin 2018 à 10h51 sur le site bar tgv commande n°1000165225 pour le train de 18h36 Paris -> Marseille du jeudi 14 juin2018.
Lorsque nous quittons Paris le service Bar nous annonce que suite a un non approvisionnement les commandes ne pourront être honorées et seront automatiquement annulé et non débité. Du coup j'achète au bar.
Je me retrouve doncà ma grande surprise ce matin à payer 2 fois !!!! 1 première fois au bar car il n y avait pas ma commande et une 2 eme fois via le site.
Je veux être rembourser de la commande faite par internet d'un montant de 47.51€ car je n'ai pas eu ma commande.
cdt

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