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Réclamation sans réponse sur un Auto/train du 21 septembre 2017

Bonjour,

J'ai fait 2 réclamations par courrier auprès du service d'arras concernant le numéro de billet UJBBUK dont une avec accusé réception.
Cette réclamation concerne un Auto/train le 21 septembre 2017.

Je n'ai toujours pas de nouvelles à ce jour.
Pourriez-vous me donner le statut de ma réclamation ?

Merci par avance.
Cordialement.

Louis Agostini