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B de Lorraine
B de Lorraine

Vente de billets en gare

Bonjour,

Suite à un problème d'internet, je me suis déplacé en gare pour acheter des billets pour cet été, en avance afin de bénéficier de tarifs préférentiels.
Samedi 16 juin, gare St Lazare : le service de vente au rez-de-chaussée était fermé. La vente n'était possible que dans l'espace situé au niveau des quais. La vente était réservée aux départs pour la Normandie...
Dimanche 17 juin, gare de l'Est : c'était un jour de grève, la vente n'était possible que pour les départs du jour.
Où est la notion de service et quelle l'image souhaitez vous diffuser ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe