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berenger
berenger

Problème utilisation d'un bon q30

bonjour,

numero de reclamation13352374
nmeéro de reclamation :13352351

Mon amie et moi avons fait une simulation de voyage sur ouisncf et nos bon g30 on été utilisé d'après un mail reçus , alors qu'aucune réservation a été faite.

Pouvez vous me recrédité mes avoirs ?

En vous remerciant par avance

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Berenger,

Après vérification de votre compte, je constate que vous avez fait une simulation d'achat sur le site internet .
Aussi, j'ai immédiatement effectué les actions nécessaires au déblocage de vos Bons d'Achat Digital.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Berenger,

Je transmet votre demande au service en charge de ces demandes.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Bien à vous,

berenger
berenger

Bonjour,

Serais t'il possible de recrédité les deux personnes car actuellement un seul de nous deux a été satisfait .

Je vous redonnes les deux numéro de dossier :

numéro de reclamation13352374 le mien

numéro de réclamation :13352351 celui de ma compagne

berenger
berenger

Rectification: en voulant réserver nos billets en essayant d’utiliser les deux codes mon bon d’achat a encore était utilisé ...

Pouvez vous recriditer les deux svp

En vous remerciant par avance
Vous trouverez les références juste au dessus

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