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Inés Victoria Quick
Inés Victoria Quick

Queja por paro de servicio 17/6

Soy pasajera del tren Barcelona - París del 17/6 9.25 hs. Compré dos tickets. No pudimos viajar. Este tema nos trajo muchos inconvenientes de índole personal y económico. Para salir de Barcelona e ir a París tuvimos que tomar tren a Girona, hacer noche y mañana lunes 18/6 tomar avión a París.
Con esta huelga perdimos
1) un día de estadía en París
2) una noche de alojamiento ya pagado (75 euros aprox) que no podemos cancelar
3) pasaje en tren a Girona (16 euros)
4) vuelo Girona - París Beauvais, que además nos hace pagar un adicional de transfer para llegar a París y más tiempo perdido. (240 euros aprox de vuelo más 50 euros de transfer)
5) una noche en Girona para escala (40 euros aprox).
Todo esto es por persona, saqué dos pasajes y el costo es obviamente el doble.
Tengo recibos y constancia de cada uno de los gastos. Está más que claro que con el reintegro del pasaje no cubro los cubro, y el tiempo perdido en París es invaluable.
Quisiera saber dónde o con quién puedo ponerme el contacto para obtener resarcimiento por todo este inconveniente. Aguardo comentarios.
Si necesitan, puedo mandar esta consulta en inglés.

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Inés Victoria Quick
Inés Victoria Quick

Realmente NO ENTIENDO como es que SNCF ni siquiera da acuse de recibo a mi reclamo de hace más de 11 días. Aguardo alguna contestación a la brevedad. Gracias.

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