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Charlotte
Charlotte

Retirer un billet depuis les Pays-Bas pour un billet acheté pour Paris/ Amsterdam ?

Bonjour,

Je suis actuellement aux Pays-Bas (à Amsterdam). J'ai acheté la semaine dernière un billet Amsterdam/ Paris pour la semaine prochaine et je suis embêtée (je n'ai pas fait attention) car je viens de m'apercevoir que je devais retirer le billet en borne libre-service. Etant habituée aux e-billet, je n'ai pas accordé une grande attention au mode de retrait lors de la réservation.

Après avoir lu les autres questions concernant la même problématique, j'aimerai savoir quelles sont toutes les possibilités qui s'offrent à moi pour essayer de récupérer mon billet sans en racheter un autre (petit budget étudiant et le prix du thalys est déja élevé).

--> Est-ce qu'il y a une possibilité d'envoi papier du billet / ou e-billet par exemple en appelant la ligne directe Thalys ... ou un autre service néérlandais?

Merci d'avance pour votre réponse,

En espérant pouvoir récupérer mon billet :)

Bonjour Charlotte,

Dans ce cas, je vous invite à télécharger l'appli SNCF sur votre smartphone (disponible gratuitement sur l'Appstore pour un Iphone et sur Google play pour un téléphone Android), puis d'y importer votre billet.

Il convient ensuite de vous présenter au chef de bord pour lui expliquer que vous ne pouvez pas retirer ce billet puisque le retrait n'est possible qu'en France.

Attention, cette démarche doit rester exceptionnelle.

Je vous souhaite un agréable voyage.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Charlotte,

Si je résume votre situation, vous êtes à l'étranger et vous êtes dans l'impossibilité de récupérer votre billet car il faut être en France pour le retirer. Cependant, votre billet est prévu pour partir de France... Votre problème se résout donc de lui-même, puisque vous serez en France au moment du retrait.

J'attire votre attention sur un point important : vous devrez être en possession de la carte bancaire ayant servi au règlement du billet pour le retrait.

Cordialement,

Charlotte
Charlotte

Bonjour Nicolas;

Merci pour votre réponse.
Excusez-moi, il s'agit d'une erreur dans le titre. Il s'agit d'un trajet Amsterdam - Paris.

J'attends votre retour avec impatience :). Merci d'avance!!

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