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Changer la date de validité de ma carte week-end d'un jour

Bonjour
L'employé sncf ne peut pas changer la date du début de validité de ma carte n°n°29090108530145854, du 6 juillet au 5 juillet, carte que j'ai acheté il y 3 jours, sans aucun information sur les modalités de fonctionnement de cette carte. C'est l'employé qui m'avait proposé de mettre la date du 6 juillet, car je dois partir aux alentours de cette date.
Aujourd'hui je suis bloquée et je dois réserver du 5 juillet au 9 juillet mon voyage à Paris en urgence.
L'adresse mail su service client ne fonctionne pas (serviceclient@support.OUI.sncf) et la réclamation sur le site sncf n'est pas mieux car doit porter sur un voyage déjà effectué !!!.
Je vous demande donc de bien vouloir m'aider pour réinitialiser informatiquement la date de début de validité de ma carte au 5 juillet 2018, soit un jour avant.
Je vous remercie pour votre aide rapide
Cordialement
Mme Cadars Patricia

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