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Marion Debauchez
Marion Debauchez

Carte et code fidélité voyageur jamais reçus

Bonjour, je me suis inscrite à ce programme le 20 avril. Depuis ce jour là, je n'ai reçu aucun mail m'indiquant mon numéro de fidélité et aucune carte. J'aurais besoin de cette carte le 2 juillet pour un trajet en dématérialisant ma carte jeune.
Pourrais je savoir quand est ce que je vais la recevoir ?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marion,

Je ne retrouve aucune adhésion à votre nom je vous invite à renouveler votre demande sur le site https://moncompte.sncf.com/
Penser à modifier l'adresse mail et ne pas utiliser la même que lors de votre 1ère demande.

Cordialement,

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