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Emilie
Emilie

Remboursement forfait mensuel

Bonjour, je suis abonnée au forfait mensuel les Aubrais Paris et je n’ai reçu aucun remboursement ni bon de réduction suite aux grèves du mois d’avril. Pourquoi? J’étais passée au guichet en mai où on m’a répondu qu’il fallait faire une réclamation en ligne, réclamation que j’ai effectué et à laquelle je n’ai eu aucun retour... Comment me faire dédommager? Merci,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emilie,

Votre 1ère réclamation sous la référence R04539773 vient d'être traitée aujourd'hui.
Vous aurez un retour du service client d'ici fin de semaine.

Cordialement,

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