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Lucie
Lucie

Garantie G30 : bon d'achat inaccessible.

Bonjour,
J'ai obtenu un bon d'achat en août 2017. J'ai essayé de l'utiliser pour un achat de billet via internet, mais cela n'a pas fonctionné. Plus tard un agent SNCF m'a expliqué que ce type de bon d'achat n'est valable qu'au guichet. J'y suis allée aujourd'hui, et le bon d'achat est apparu à l'agent comme 'indisponible", alors que je n'y ai jamais eu accès.
Puis-je savoir comment je peux le récupérer/y avoir accès svp ?
Bonne journée

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lucie,

Afin d'effectuer quelques recherches, je transmets votre demande au service concerné. Celui-ci reviendra vers vous dès que possible.

Bonne journée,

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