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Antoine Gagnière
Antoine Gagnière

Numéro fidélité programme voyageur

Bonjour, je me suis inscrit au programme voyageur le 28 mai et après avoir confirmé mon inscription j'ai reçu un email me disant que je recevrais mon numéro de fidélité par email une semaine après et la carte fidélité sous 3 semaines. Je n'ai reçu à ce jour ni l'un ni l'autre, est-ce normal ?

Bonjour Antoine,

Votre carte Voyageur porte le numéro 29090109596098037.

Vous pouvez dès à présent renseigner ce numéro dans l'application SNCF et lors de vos commandes de billets de train afin de commencer à cumuler des voyages.

Je vous invite au préalable à vous connecter sur https://moncompte.sncf.com (le mot de passe par défaut est constitué de vos jour et mois de naissance, en 4 chiffres, sans séparation). Il vous sera proposé de créer un nouveau mot de passe pour sécuriser votre compte.

Votre carte vous parviendra sous vingtaine.

Cordialement,