Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Cécile DARMAYAN
Cécile DARMAYAN

Bon d'achat non utilisé inutilsable

Bonjour

Je ne peux pas utiliser mon bon d'achat pour ma commande. Il a été rentré au moment de la simulation d'un trajet mais n'a pas été utilisé. Pouvez vous le réinitialiser s'il vous plait

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour cécile,

Je constate que votre bon d'achat a été renseigné sur une option de réservation.

Après analyse, je vous informe que votre Bon d'Achat Digital est de nouveau disponible.

Si toutefois vous ne parvenez pas à utiliser votre bon sur une nouvelle réservation, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Pour information, lorsque vous souhaitez faire valoir un bon d'achat digital, je vous invite à renseigner ce bon si vous êtes certaine de valider la réservation.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page