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Nicole Prola
Nicole Prola

Remboursement après double débit suite à achat carte senior

J'ai acheté ma carte senior avec une carte bleue sur le site sncf, et j'ai bien été débité. Lors du retrait en borne à la gare, il m'a fallu renouveler l'opération, y compris celle du règlement. Résultat : j'ai été débité deux fois J'ai avec moi les justificatif des 2 paiements, et lors de ma venue en gare, on m'a dirigé vers ce site. Qu dois je faire pour un remboursement ? Merci pour votre retour.

Réponses

Bonjour,

Il n'y a aucune raison que vous ayez payé une seconde fois en retirant votre carte à la borne. Vous avez entré votre code de carte pour vérification sans que so