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Claire Grosbois
Claire Grosbois

Dates erronées - carte WeekEnd

Bonjour,
j'ai acheté une carte WeekEnd, et remarqué après coup que la date d'activation ne me convient pas.
devant procéder à l'achat de billets, j'ai donc acheté une autre carte à la date d'activation me convenant.
Habitant en Belgique, je ne peux pas me rendre dans une gare française avant la date à laquelle l'activation est prévue.
Je souhaiterais me faire rembourser du montant de la première carte WeekEnd achetée, code dossier: SGDORM.
Merci de me tenir informée du traitement de cette requête,
Cordialement,
C. Grosbois

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claire ,

Je comprends votre demande, aussi je vous invite à effectuer une réclamation en ligne en utilisant le formulaire, en suivant ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bonne journée,

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