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Coline
Coline

Retrouver son numéro de carte week-end ?

Bonjour,

Je souhaiterai obtenir mon numéro de carte week-end pour un renouvellement. Mon numéro Grand Voyageur Plus est le 29090109 759306243.

Je n'ai pas ma carte sur moi et IMPOSSIBLE de retrouver ce numéro, nulle part (application, suivi de commande, mail: j'ai cherché partout, rien).
Je vous signale tout de même qu'il y a des dizaines de questions sur le même sujet dans le forum, et à chaque fois, vous répondez au cas par cas plutôt que de nous indiquer comment trouver ce numéro. Comment fait-on si on perd sa carte et qu'on veut la renouveler ? On vous contacte systématiquement ? Il y a peut-être un problème, non ? Ce serait bien de l'indiquer sur le mail récap de commande, ou dans l'appli, car il disparait une fois qu'on a dématérialisé sa carte.

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
C.

Bonjour coline,

Votre numéro de carte Week-end est le 29090108582720059 ; elle expire le 17/08/2018. Vous pouvez effectuer le renouvellement dès à présent et ainsi bénéficier de l'offre promotionnelle à 29€.
Retrouvez les informations sur vos cartes sur l’application SNCF ou sur le site