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Isabelle Perroteau
Isabelle Perroteau

Pas reçu email avec le numero de ma carte fidélité

Je me suis inscrite au programme fidélité le 28 mail et j'ai bien reçu l'email "votre inscription est finalisée" spécifiant que la Carte Voyageur me serait adressée sous un délai de trois semaines maximum mais que j'aurai reçu mon numéro de fidélité par e-mail sous une semaine, pouvant ainsi profiter des avantages du programme. A ce-jour je n'ai reçu aucun email me communiquant mon numero (j'ai également vérifié dans le spam). Pouvez-vous vérifier ce qu'il en est s'il vous plait?
Cordialement

Bonjour Isabelle,

Le numéro de votre carte Voyageur est : 29090109158585173

Les cartes sont expédiées sous 3 semaines en France métropolitaine.
Si votre adresse est toujours en Italie, vous ne recevrez pas la carte.

Je vous invite à télécharger l'application Sncf afin de bénéficier de nos services de dématérialisation.

Bien cordialement,