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Emma BEN ALLAL
Emma BEN ALLAL

Assistance pour accéder aux quais et monter/descendre du train

Bonjour, je suis une jeune maman voyageant le 19 juin ,seule avec mon fils de 1 ans de Paris Gare de Lyon à gare de Lyon Part-Dieu et ayant une correspondance pour Saint-Vallier-sur Rhône, qu’elles sont les démarches à faire pour bénéficier d’une assistance pour accéder au quai et monter ou descendre du train, ayant une poussette et une valise ?
Cordialement
Emma BEN ALLAL

Bonjour emma,

Lorsque vous voyagez accompagnée de jeunes enfants et que vous sollicitez de l'aide du personnel SNCF, je vous invite à vous présenter au personnel d'accueil-embarquement dans votre gare de départ, au moins 30 minutes avant le départ de votre train.

Cordialement,

Satisfacti