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Aurelie Levy
Aurelie Levy

Comment procéder au remboursement de nos billets (les fonctions en ligne ne marchent pas) ?

Bonjour, Le train que nous devions prendre le 19 en depart de Strasbourg et en direction de CDG a été annulé suite au mouvement de grève. J’essaie de procéder au remboursement des mes billets mais sans succès en ligne. Pouvez m’aider ? Peut-être que je ne vais pas dans la bonne section. Merci d’avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélie,

Afin d'effectuer votre demande, je vous invite à suivre ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Entrez la référence dossier et le nom de famille associé.

Bien à vous,