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Luiz Gustavo Lafosse
Luiz Gustavo Lafosse

Remboursement billets payés en chèque vacances

Bonjour,
j'ai procédé à l'annulation de 4 billets payés en chèque vacance sur le site reclamation.sncf.fr.
Demandes R04328477, R04328438 (les deux il y a 2 mois...! et sans nouvelles depuis!) et R04862209, R04862232 (à l'instant).
Je n'ai obtenu aucune réponse par email, courrier, téléphone pour les deux demandes qui datent et souhaiterais (i) m'assurer que la demande est prise en compte, (ii) que je n'ai pas à remettre les originaux en gare -si tel est le cas le délai 2 mois sera bientot dépassé et (iii) le modus operandi pour obtenir le remboursement.

Vous remerciant par avance,