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Charlotte
Charlotte

Relance Remboursement référence R04185970 et R04453205

Bonjour, Je vous relance à nouveau concernant la demande de remboursement il y a de cela un petit moment maintenant.
Référence R04185970 et R04453205. Dans combien de temps je recevrais une réponse ? Merci d'avance. Cordialement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charlotte,

Je comprends votre inquiétude et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de 3 mois environ.
Je vous remercie de votre patience.

Bien à vous,

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