Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Abué
Abué

Impossible de renouveler ma carte week-end

Bonjour,
Je n'arrive pas à renouveler ma carte week-end, j'ai le message suivant à chaque fois que je renseigne mon numéro de carte : "Le numéro saisi n'est pas reconnu"
Et, lorsque j'essaie d'acheter une nouvelle carte, sans passer par le renouvellement, j'ai un autre message d'erreur : "Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup"
Résultat, je suis bloquée...

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Abué,

Je viens de faire la simulation sur internet , cela fonctionne.

Je vous invite à renouveler votre demande.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Abué
Abué

Pour information, je renseigne bien les 11 derniers caractères de mon numéro de carte 08628307945

Nadia
Nadia

Bonjour,

j'ai le meme problème avez vous trouvé une solution?

Abué
Abué

Bonjour,
En réessayant aujourd'hui, ça a marché. Je n'ai rien fait de particulier.

Nadia
Nadia

merci, j'ai réussi également, en fait je rentrais mon numéro de carte de fidélité qui n'a rien a voir avec le numéro de la carte week end.
Merci et bonne soirée

Voir le haut de la page