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Adrien
Adrien

Impossibilité de renouveler ma carte jeune à 29€

Bonjour,
Comme beaucoup d'autres j'ai des difficultés à renouveler ma carte jeune pendant l'offre à 29€ (valable jusqu'au 15 juin). Un message d'erreur s'affiche lorsque je valide mes infos (qui sont exactes), me disant que le numéro de l'ancienne carte n'est pas reconnu. Mon numéro de carte est le 290901 04424919751 et elle expire le 31/08/18. Pouvez-vous me valider un renouvellement à partir du 01/09/18 avant que l'offre ne se termine svp? Merci d'avance.

Bonjour Adrien,

Je viens de faire la simulation sur internet et cela fonctionne parfaitement avec le numéro de votre carte Jeune.

Je vous invite à réessayer ou vous orientez vers tout point de ventes SNCF (gare, boutique, téléphone pour 0,40€/min).

Cordialement,

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