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Cette question a été résolue

Quel délai pour le remboursement ? Réclamation référence R04402367 aucun retour depuis le 1er mai

Suite à un voyage en train, l'aller était un jour de grève, le remboursement a pu être effectué

mais le retour n'était pas un jour de grève donc besoin de saisir une réclamation pour se faire rembourser ...

et depuis aucune nouvelle ... Faut il contacter le médiateur ? Quel est le délai de traitement à ce jour ?

Merci de bien vouloir répondre

Bonjour,

Suite à un flux important de réclamations, le délai de traitement est prolongé de plusieurs semaines.

C'est pourquoi je vous invite à patienter.

Cordialement,

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