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sylvie collet
sylvie collet

date de naissance erronée sur carte fidélité

en voulant renouveler ma carte sénior à la gare nous nous sommes aperçu qu'il y avait une erreur sur ma date de naissance entre ma carte voyageur et ma carte sénior qui avait la bonne date ,ce qui empêchait la connexion ,la personne de la sncf a donc renouvelé ma carte sénior avec la carte de fidélité mais du coup c'est avec une mauvaise date de naissance et je n'ai pas réussi à modifier la date de la carte voyageur sur le site pouvez vous le faire pour moi ?

Bonjour Sylvie,

Je vous invite à laisser un formulaire de contact sur https://moncompte.sncf.com.

Choisissez : Gestion du compte programme Voyageur > modification des données personnelles > Date de naissance dans les menus déroulants, puis joignez une copie numérique de votre pièce d'identité.

Cordialement,