Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Audrey Bonnin
Audrey Bonnin

Je n'arrive pas à retrouver le numéro de ma carte jeune

Bonjour,
Je souhaiterais renouveler ma carte jeune via votre offre de promotion valable jusqu'au 15 juin. Je ne parviens pas à retrouver mon numéro de carte jeune, expirée, et ne parviens donc pas à effectuer le renouvellement en ligne.
Je n'aurais pas la possibilité de me rendre en gare avant le 15 juin, comment puis-je retrouver le numéro de ma carte jeune autrement ? Cordialement, Audrey Bonnin

Bonjour Audrey,

Le délai pour renouveler une carte de réduction est de 6 mois suivant sa date d'expiration. Votre ancienne carte jeune a expiré le 04 septembre 2016 donc vous ne pouvez plus effectuer un renouvellement mais un nouvel achat en précisant que vous avez une carte Voyageur.

https://www.oui.sncf/cartes-abonnements/#/carte-jeune/achat

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile