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Delphine Tardieu
Delphine Tardieu

renouvellement carte jeune ancienn numéro

Bonjour,

Pourrais-je récupérer mon ancien numéro de carte jeune pour procéder au renouvellement de ma carte?

Merci

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Delphine,

Le délai pour renouveler une carte de réduction est de 6 mois suivant sa date d'expiration. Votre carte jeune a expiré le 30 juin 2017 donc vous ne faites pas un renouvellement mais un nouvel achat.

Une fois que vous avez acheté une nouvelle de réduction, je vous invite à dématérialiser votre carte jeune sur votre carte Voyageur. Vous avez deux possibilités:

Par le site du https://moncompte.sncf.com :
Une fois connecté, cliquez sur l'onglet "Votre carte Jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte Jeune".

Par l'application SNCF:
Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Jeune".

Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée lors de l’adhésion. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité. Je vous recommande donc de bien veiller à voyager en possession de votre carte d’identité ou passeport.

Une fois la dématérialisation de votre carte jeune finalisée, vous pouvez voyager sans votre carte réduction pour l’ensemble de vos voyages en e-billet sur TGV, Intercités et TER en correspondance