Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Alexis
Alexis

Remboursement billet carte militaire

Bonjour,
J’ai annulé un billet le 25/05, cependant je n’ai toujours pas été remboursé, je bénéficie d’un tarif militaire. De par ce statut, j’ai le droit d’être remboursé, de plus j’ai annulé mon billet de train 10minutes après son départ.
Quelle est la marche à suivre ?
Cordialement

Bonjour Alexis,

Le tarif militaire peut être annulé et remboursé intégralement jusqu'à l'heure de votre départ sans retenue.

Entre l'heure du départ et jusqu'à une heure après, il vous est possible par téléphone ou via l'application ou via internet d'annuler sans frais. Un seul échange est accessible.

Après le départ et jusqu’à 2h après, l'annulation et le remboursement intégral n'est possible qu'en gare ou boutique SNCF de la localité de départ.

Est-ce bien votre cas ?

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page