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Question en attente de réponse

montant justificatif nul après changement train

Bonjour,
Je vous contacte afin d'obtenir des justificatifs correspondant au véritable tarif dont je me suis acquitté pour 2 voyages dont j'ai changé l'horaire:
-Jeudi 12 avril 2018, j'ai effectué un changement de billet Paris Est-Nancy sur mon application oui sncf (nouveau départ 14h10)
Numéro de commande: RBDHGY
-Jeudi 24 mai 2018 j'ai changé mon billet Paris Est-Nancy sur la même application (départ initial à 18h10 échangé pour un départ à 17h07). Numéro de commande: QCQRYU

Ces échange ne m'ont rien couté mais j'aurais besoin d'un justificatif pour me faire rembourser mes billets et sur ceux que j'ai reçu le prix de ce billet est de 0 €.
Serait-il possible de me renvoyer les 2 justificatif indiquant le prix initialement payé?

Merci d'avance,

Pierre HIRTZ
pierrehirtz@gmail.com

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