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Daphné Gerbaud
Daphné Gerbaud

Remboursement relance N#2

Bonjour,

J'ai effectué une réclamation pour mon trajet Paris Vannes du Vendredi 4 Mai. Numéro de train 8747.
Le trajet a été annulé à cause des grèves, j'ai effectué une réclamation afin d'être remboursée R04550079, et je n'ai à ce jour toujours pas de nouvelle, malgrès plusieurs relances.
Je me suis rendue en gare afin d'obtenir plus d'information, on m'a plus ou moins gentillement demander de me renseigner sur internet....

Comment puis je faire pour obtenir mon du ? En espérant qu'une compensation sera effectuée pour le désagrément et la non amabilité de certains de vos collègues de guichet.

Merci,

Bonjour Daphné,

Suite à un flux important de réclamations le délai de traitement est rallongé de plusieurs semaines.

SNCF met tout en œuvre pour écourter votre attente et vous remercie de votre patience.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Cordialement,

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