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Thomas Chaigneau
Thomas Chaigneau

Mot de passe oublié et adresse mail de récupération inaccessible

Bonjour,

J'ai changé d'adresse mail depuis la création de mon compte. J'ai évidemment oublié le mot de passe et je ne peux donc pas le récupérer (le mdp temporaire est envoyé sur mon ancienne adresse).

J'ai vu que ce genre de demande se traitait au cas par cas. Vous devez normalement avoir ma nouvelle adresse mail, ma date de naissance est le 21/12/1989 et voici le numéro de ma carte Voyageur : 29090109 8773 7459 4.

J’espère que vous avez toutes les informations nécessaires,

Bonne journée et merci.

Thomas.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thomas,

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Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Autres réponses

Bonjour Thomas,

Je viens de procéder à la mise à jour de votre adresse mail et de vous renvoyer un mail de réinitialisation. Pouvez-vous me confirmer l'avoir reçu ?

Cordialement,